Независимая оценка качества условий оказания услуг

Что такое независимая оценка качества?

Независимая оценка качества (НОК) – это форма общественного контроля, которая позволяет оценить, насколько комфортно и доступно пациенты получают медицинскую помощь. Оценка проводится по таким критериям, как открытость информации, комфортность условий, время ожидания, доброжелательность персонала и удовлетворённость услугами.

Как принять участие в оценке

Вы можете повлиять на качество работы нашей больницы, приняв участие в опросе (анкетировании). Ваше мнение важно для нас!

Оставить отзыв можно:

На официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях: bus.gov.ru (в разделе «Результаты независимой оценки»).
На официальном сайте Министерства здравоохранения Кузбасса в разделе «Независимая оценка качества».
Через анкету, размещённую на информационных стендах в холлах нашей больницы.
На официальном сайте больницы в специальном разделе (если есть форма для опроса, добавьте ссылку).

Результаты независимой оценки

С результатами независимой оценки качества условий оказания услуг нашей больницей можно ознакомиться:

На официальном сайте bus.gov.ru (выберите вкладку «Результаты независимой оценки» и найдите наше учреждение).
На официальном сайте Министерства здравоохранения Кузбасса.

План по улучшению качества

По итогам независимой оценки разрабатывается план мероприятий по устранению выявленных недостатков. С планом можно ознакомиться:

На информационных стендах учреждения.
Скачать план (PDF) (если есть готовый документ, загрузите и замените ссылку).

Контактная информация для ответов на вопросы

Ответственное лицо по взаимодействию с пациентами: (укажите ФИО и должность, например: заместитель главного врача по медицинской части)

Телефон: 8 (38472) 3-47-51 (приёмная главного врача)

Email для обращений по вопросам качества: 35-guz-pb@kuzdrav.ru

Информация актуальна на ________ 2026 года.